釘釘收購“我來wolai”，劍指何方？

時間：2023.03.16 來源：人民日報客戶端作者：刺猬公社

文｜佳璇

編｜石燦

3月初，大廠的協(xié)同辦公賽道很忙。飛書在更改收費模式，攻克更多大客戶，布局出海。釘釘也完成了一項大動作——全資收購協(xié)同辦公廠商“我來wolai”。

根據(jù)天眼查信息，3月5日，我來wolai（上海我云網絡科技有限公司）的數(shù)位核心團隊成員已退出公司股東名單。公司法人變?yōu)獒斸斂偛萌~軍，公司由阿里100%控股。釘釘方面也對此消息做出回應，明確我來wolai團隊已加入釘釘，并將負責智能化協(xié)作文檔的研發(fā)和個人版文檔等產品的設計。

我來wolai是一款什么樣的產品？釘釘為什么要收購我來wolai？此次收購又向外界傳達了哪些行業(yè)信號？

我來wolai是什么？

很多人都沒聽說過“我來wolai”（以下簡稱wolai），但大概率都知道Notion這款產品。

Notion于2016年在美國舊金山推出，是一款集成了筆記、知識庫、數(shù)據(jù)表格、看板、日歷等多種功能的應用程序，旨在提供一個多功能的協(xié)作工具和知識管理平臺。

它可供個人使用者單獨使用，也支持與他人跨平臺協(xié)作，使團隊更好地組織、管理和共享信息。

Notion率先提出“All in One”概念——通過一體化的工具完成人們在工作中所需要的一切。

這樣的理念推翻了用戶頭腦中對筆記應用的刻板印象，強調靈活性和可定制性，開創(chuàng)了電子筆記工具的新時代。因其強大的集成功能和自由度，Notion也有生產力工具中“瑞士軍刀”的美譽，僅6年時間，Notion就在全球擁有了超2000萬用戶，估值高達百億美元。

但國內用戶要面對另一個棘手問題，即Notion遲遲未推出中文版。這提升了國內用戶的使用門檻和上手難度，勸退了眾多想要到Notion一試究竟的普通網友。而在有關Notion的討論帖下，往往能看到有用戶推薦wolai。

Notion模版丨圖源小紅書用戶@Frengers

作為一款中文“類Notion”產品，wolai備受國內筆記文檔用戶的青睞。

wolai推出于2020年6月，是國內最早的“類Notion”產品，創(chuàng)始人馬銳拉也是前中文音樂星空、互聯(lián)影庫（Mtime時光網前身）的創(chuàng)始人。

當進入傳統(tǒng)公司工作，他感受到低效且困難重重的團隊協(xié)作、公司內普遍的郵件泛濫、工作群聊信息爆炸、組織內部各種系統(tǒng)林立等問題，因此想創(chuàng)建一個解決辦公過程中組織協(xié)同問題的更通暢、更高效的工作流。

馬銳拉表示，信息組織的最好形式應該是網狀的，而目錄（或者分類、標簽）和現(xiàn)有文件模型的結構都是早期PC時代對于現(xiàn)實世界文件、文檔管理的一種擬物設計。

wolai的產品形態(tài)是用基礎的“塊”組件將信息以不同形式組合、關聯(lián)、引用，結合層級和網狀鏈接的信息組織方式，以此快速建立豐富的場景和工作流，為個人知識管理和團隊協(xié)同提供更為靈活高效的平臺。

用一種更形象的方式去理解：“塊”組件就是積木，知識管理的過程就是在拼樂高，wolai中的基礎內容都是模塊化的，而組合過程是自由和開放的，用戶可以根據(jù)自身需求盡情探索。

wolai頁面

2020年年底，wolai曾獲策源創(chuàng)投的數(shù)千萬人民幣融資。目前的收費模式是以工作空間為單位收費，每一個工作空間都是一個獨立的付費單位。收費方案分為存儲容量200MB的個人免費版；存儲容量為150GB、158元/年的個人專業(yè)版；存儲空間為250GB、248元/年的家庭版。

產品運營至今，wolai已積累起一定體量的忠實用戶。有科研人員利用其數(shù)據(jù)表格整理和分享學術報告分析，使用“日期過濾”功能自動篩選近期數(shù)據(jù)，利用列表視圖、看板視圖等功能分類和組織學術報告。也有規(guī)模在10-20人的游戲工作室、律師事務所等機構利用wolai打造便捷的線上協(xié)作空間和內容庫。

然而，作為一款生產與協(xié)同類工具，wolai的確要為將來早做打算。

國內用戶對于這類產品的付費意愿和使用習慣都尚待培養(yǎng)，更大體量的內容服務和維護也需要付出高昂的資金和人力成本。至少是現(xiàn)階段的國內筆記市場，還很難支撐起一個“Notion”的成長。

釘釘?shù)袅藗€頭

釘釘收購wolai，與其發(fā)展過程中的戰(zhàn)略轉向有關。

2021年之前，釘釘?shù)暮诵哪繕耸窃跀U大規(guī)模。解決更多中小企業(yè)的管理痛點，讓更多中小企業(yè)使用釘釘，進入信息化時代，是釘釘最初確立的核心“打法”。

2015年誕生之初，釘釘?shù)摹鞍凶印本褪钦紦?jù)大眾社交時間的微信，以“一個工作方式”的Slogan，扎根在企業(yè)級市場的方向。當時中國互聯(lián)網市場絕大多數(shù)還處在紙質辦公時代，只有極少數(shù)企業(yè)實現(xiàn)了信息化。

釘釘當時的帶頭人陳航曾表示：“中國的SaaS做得一塌糊涂，所以我們想好了要做SaaS，你們把我們當成‘土八路’就行了，就是要先搞生產，大家吃飽了再說實現(xiàn)共產主義?！?/p>

在企業(yè)服務市場，釘釘是“先進”的引領者，它帶給了國內企業(yè)一種新的工作方式，陪伴了許多中小企業(yè)的成長。數(shù)據(jù)顯示，發(fā)布第一年，釘釘獲得了第一個100萬家企業(yè)組織客戶，第二年增長至300萬家，2017年9月，釘釘?shù)目蛻粢?guī)模就已突破500萬家，2017 年底，釘釘宣布注冊用戶突破 1 億。

正如陳航所說：先搞生產——憑借入場夠早的先發(fā)優(yōu)勢，在線聯(lián)絡、考勤、審批等絕大多數(shù)企業(yè)都需要的基本功能，釘釘迅速打開To B市場。

2020年是一個關鍵的年頭。

這一年，居家辦公讓人們的線上協(xié)同需求猛增，釘釘左手為政府開發(fā)協(xié)同辦公的專屬工具，右手面向龐大的網課市場，讓人們迅速接受了在工作和學習生活中不時響起的“釘釘”。

到了2021年，釘釘用戶量突破5億，各類組織、企業(yè)數(shù)超過1900萬，以絕對領先的市場規(guī)模和產業(yè)覆蓋廣度，占據(jù)企服行業(yè)的“老大”地位。

然而，居家不只為釘釘帶來了更多用戶，也為整個企業(yè)服務市場中的協(xié)同辦公應用帶來了新的機會。

從今天的眼光來看，釘釘當時的產品使用感很一般。面對協(xié)同辦公賽道的激烈競爭，釘釘?shù)母采w規(guī)模雖能穩(wěn)居前列，卻不再是年輕和先進的代名詞。這也是字節(jié)跳動旗下的飛書能夠以“后來者”身份迅速搶占市場份額的重要原因。

釘釘意識到了這個問題。

2020年，釘釘“換帥”，新的帶頭人葉軍開始專注于做深價值。葉軍表示，釘釘團隊是在航行中掉了個頭，至少掉了90度。釘釘?shù)膭幼髅芗行?，在一年半的時間里，戰(zhàn)略轉向，深耕產品，補全版圖，探索商業(yè)化。

在基礎能力平臺方面，釘釘要把文檔、音視頻、會議、項目這幾款基礎產品打磨得更加“鋒利”。

2021年10月，釘釘發(fā)布了自研的釘釘文檔和釘閃會產品；2022年3月，釘釘全資收購實時音視頻PaaS公司“拍樂云”，創(chuàng)始人趙加雨擔任釘釘音視頻事業(yè)部一號位；2022年12月，釘釘推出7.0版本，針對文檔和音視頻產品進行豐富和優(yōu)化。

直至今年3月，釘釘全資收購wolai。

據(jù)光錐智能報道，wolai創(chuàng)始人馬銳拉將繼續(xù)擔任wolai產品負責人和一號位，釘釘負責人表示，wolai的加入將補足釘釘All-in-one的產品版圖，以布局協(xié)同辦公的下一階段能力。

競逐All-in-one

大廠在協(xié)同辦公賽道的競爭越發(fā)“白熱化”。

首先，伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的整體趨勢，協(xié)同辦公是大廠的一塊“必爭之地”。

根據(jù)艾瑞近期發(fā)布的《2023年協(xié)同辦公行業(yè)研究報告》，2023年中國協(xié)同OA辦公市場規(guī)模將突破700億元大關，2024年達到818億元，2025年達到943億元，2021年~2025年復合年均增長率為16.1%。

艾瑞《2023年協(xié)同辦公行業(yè)研究報告》

其次，目前協(xié)同辦公市場內玩家數(shù)量較多且有相對明顯的頭部效應，賽道整體進入成熟期，增速逐年放緩。QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年11月，在線辦公APP月活用戶數(shù)（MAU）集體達到近兩年的峰值：釘釘達到2.53億，企業(yè)微信1.1億，飛書930萬。

今年2月，釘釘最直接的競爭對手飛書修改了收費標準。過去，中小企業(yè)通?？梢悦赓M使用飛書。但根據(jù)最新的修改標準，4月3日飛書老用戶的免費版本將切換到新版本，免費版本的核心功能將會受到影響——云文檔和郵箱存儲調整至50G；妙記存儲調整為10G；多維表格行數(shù)免費版最多支持2000行；聊天記錄從永久免費變成存儲保留180天等。這些改動引發(fā)了不小的爭議，面對商業(yè)化壓力，飛書不只是要發(fā)力大客戶，還要把眾多免費使用的中小客戶拉入付費陣營。

協(xié)同辦公產品都想要大客戶以實現(xiàn)商業(yè)化。在釘釘因“云釘一體”戰(zhàn)略并入阿里云后，釘釘便主動調整目標：不要10億DAU，要100萬家付費企業(yè)。這100家付費企業(yè)，也是釘釘商業(yè)化的根基。

大廠競爭的重點正在從用戶規(guī)模轉向高質量收入，廠商會更多地將重心放在產品打磨和功能提煉上，以建立更穩(wěn)固的產品護城河和商業(yè)化未來。

隨著互聯(lián)網流量紅利趨弱、企業(yè)數(shù)字化轉型加速，釘釘在To C的用戶體驗上開始發(fā)力。

2022年年底釘釘7.0的大會上，釘釘多款產品中升級力度最大的當屬文檔。同時葉軍表示，釘釘新版本的最大變化是軟件之間的大協(xié)同：文檔、音視頻、便簽、日歷以及聊天、群之間相互穿插，不再是孤立的一個個軟件，信息孤島由此減少。在文檔這類基礎產品和功能的使用上，釘釘越來越向大眾印象里先進高效、使用感最好的飛書發(fā)起進攻。